La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aclaró que las líneas no se pierden; la suspensión se aplicará de manera gradual durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto
Las líneas telefónicas con terminación 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido podrán ser suspendidas de manera gradual, pero no serán canceladas ni se perderán, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
De acuerdo con el organismo, la suspensión del servicio podrá ocurrir durante las 72 horas siguientes al primer minuto del 16 de agosto para aquellas líneas que aún no hayan completado el proceso de vinculación.
Para recuperar el servicio, las personas usuarias únicamente deberán realizar el registro ante su compañía telefónica.
La CRT explicó que existen dos alternativas para completar el trámite:
- Desde el teléfono celular: ingresar a la plataforma de la compañía telefónica correspondiente. El proceso puede realizarse incluso si la línea ya fue suspendida o no cuenta con saldo, debido a que la navegación en estos sitios no consume datos móviles.
- De manera presencial: acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico.
Las direcciones de los sitios oficiales de las compañías telefónicas pueden consultarse en la plataforma de la CRT, registratulinea.crt.gob.mx.
Para realizar la vinculación únicamente es necesario presentar una identificación oficial vigente con CURP. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aclaró que no se almacenan datos biométricos durante el proceso.
Asimismo, el organismo señaló que el acceso a las plataformas de registro no requiere saldo, no consume datos móviles y funciona aun cuando la línea se encuentre suspendida.
Continúa el calendario de vinculación
La vinculación de líneas telefónicas continuará de manera escalonada. El próximo plazo corresponde a las líneas con terminación 1, cuyo límite es el 31 de agosto.
No obstante, la CRT indicó que las personas usuarias con cualquier otra terminación pueden realizar la vinculación desde ahora, con el propósito de evitar interrupciones en el servicio y filas de último momento.
El organismo reiteró que, para quienes tengan una línea con terminación 0 y aún no hayan realizado el trámite, la suspensión no implica la pérdida definitiva del número, ya que el servicio podrá reactivarse una vez completado el proceso de vinculación.
