Nacional Monte de Piedad informó que las 301 sucursales de la institución, ubicadas en las 32 entidades del país, retomaron actividades este 7 de octubre, tras la reapertura anunciada para este día.
Durante la primera jornada, las y los clientes acudieron a recuperar sus prendas, regularizar sus empeños y solicitar nuevos préstamos, informó la institución.
Como parte del regreso a operaciones, Nacional Monte de Piedad puso a disposición de sus clientes un paquete de beneficios, cuya aplicación dependerá de las condiciones e historial de cada operación.
La institución reconoció que la reapertura generó una afluencia mayor a la habitual y, con ello, tiempos de espera más prolongados en algunas sucursales.
“Sabemos que el tiempo de nuestros clientes es valioso y que, en este primer día, la alta afluencia implicó esperas más largas de lo habitual. Agradecemos su paciencia y comprensión”, señaló José Antonio Murillo, director general de Nacional Monte de Piedad.
Indicó que los equipos de las sucursales y corporativos trabajan para agilizar la atención y recuperar gradualmente los tiempos habituales conforme se normalice la operación.
Para facilitar el servicio durante los próximos días, la institución recomendó programar una cita a través de su sitio oficial, donde los usuarios pueden seleccionar la sucursal y el horario de atención.
Asimismo, el personal de las sucursales podrá orientar a los clientes sobre el estado de sus empeños y explicarles los beneficios disponibles, así como sus condiciones y vigencias.
